Politique de remboursement

Remboursement :

Nous procédons au remboursement dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception du retour. Nous remboursons la valeur de l’article et non les frais de livraison précédemment dû. Pour un remboursement suite à une livraison offerte, nous déduisons les frais d’expéditions choisis, offerts et applicables à la zone de livraison concernée.

Echange :

Pour toute demande d’échange de taille ou de modèle, nous vous tenons informé de la disponibilité du modèle souhaité,

Merci de télécharger le Formulaire 
A transmettre celui-ci avant l'expédition : bonjour.annethomas@gmail.com

Si vous êtes en France métropolitaine, le retour d'échange est offert.
A réception du produit, un lien de paiement vous est envoyé pour régler le nouveau coût de transport et éventuellement un complément en cas de produit d’un montant supérieur. Pour un échange avec un produit d’un montant inférieur, nous prenons en compte cette différence et le cas échéant nous vous remboursons la différence.

Avoir :

Pour une demande d’avoir, vous recevrez un bon à conserver précieusement pour le réutiliser lors de votre prochaine commande. Pas de délai limite d’utilisation.