Les précommandes
Pourquoi précommander ?
Au fil des saisons, nous avons constaté à quel point il est difficile pour nous de fabriquer la bonne quantité de chaussures pour répondre à vos envies.
En effet, connaître à l’avance vos coups de cœur et y répondre est un véritable casse-tête :-)
Nous l’avouons : la gestion de stock est un art que nous n’avons pas maîtrisé jusqu’à présent. Mettre en place une politique de surproduction - monnaie courante dans l’industrie de la mode - ne correspond pas à notre philosophie et à l'idée de ce que doit être une marque de mode aujourd'hui.
Si vous nous connaissez, vous savez que nos produits sont au juste prix pour la haute qualité que nous vous offrons. Une partie de nos collections est constituée de nouveaux modèles qui seront soldés ou non en fin de saison et une autre de classiques et intemporels non soldés et reconduits de saisons en saisons. Les deux sont toujours fabriquées en quantités très limitées.
Les problèmes rencontrés d'une gestion de production imparfaite :
* Des stocks sur des modèles qui coûtent parfois chères à notre petite structure.
* Des demandes clientes non satisfaites par manque de quantité.
* Des micros productions en précommande relancées avec nos clientes sur certains modèles et livrées un peu tard dans la saison.
Ces productions en cours de saison, que nous pratiquons depuis 2017, ont fait le bonheur de beaucoup d'entre vous. Après beaucoup de réflexions, nous nous sommes dit qu'il fallait aller encore plus loin dans cette direction. Nous en sommes arrivés à la conclusion qu’en début de saison, la précommande était une solution idéale pour nos clientes et pour notre petite entreprise.
Voici les avantages que nous relevons :
* Nous fabriquons VOTRE paire de chaussures !
* Vous recevez la paire à la bonne période dans la saison.
* Nous vous évitons de courir après la paire de chaussures de vos rêves
Vous savez ce que vous voulez ? une précommande, un peu de patience et vous les avez aux pieds :-). Vous avez déjà une vie bien remplie en dehors de cette quête, n’est ce pas ?
* Notre entreprise réduit les invendus et son stock. Cela nous aide à maintenir nos prix et à générer suffisamment de bénéfice pour nous permettre de nous développer dans un cadre responsable qui nous ressemble.
* Si vous chaussez du 35, 36 ou 41 cela peut être la solution ultime car nous ne sommes pas toujours pourvus dans ces pointures.
* Le dernier point non négligeable et que nous avons tous connus : Plus jamais de frustration de manquer sa pointure ! :-)
Vous vous posez sûrement des questions, voici nos réponses :
Comment vais-je savoir que le modèle va me convenir ?
Vous pouvez nous envoyer toutes vos questions à cette adresse e-mail : bonjour.annethomas@gmail.com, Stéphane - le Monsieur Chaussures - qui dessine, met au point les modèles et suit leur production y répondra et qui de mieux placé pour bien vous conseiller et parler chaussant ?
Que se passe t-il si vous avez besoin d’une taille différente ou si le produit ne correspond pas à vos attentes ?
Si malgré nos meilleurs conseils, vous avez besoin d’une taille différente, nous aurons fabriqué un stock qui nous permettra d’échanger la taille si vous le souhaitez (dans la limite des stocks disponibles). Vous pourrez également retourner et être remboursée comme dans le cadre d’un achat classique en ligne.
En France - L'aller et retour sont à nos frais.
En Europe : vous prenez en charge le retour et le nouvel envoi est pour nous.
En dehors de l’Europe : vous prenez en charge le retour et le nouvel envoi.
Quelles sont les modalités de transport dans le cadre d’un remboursement ?
En France : les retours sont à nos frais.
En Europe et à l'International : vous prenez en charge le retour.
D'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter : bonjour.annethomas@gmail.com
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Why pre-orders?
Over the seasons, we have seen how difficult it is for us to make the right amount of shoes to fit your needs.
Indeed, knowing your favorites in advance and responding to them is a real issue :-)
We admit it : inventory management is an art that we had not mastered before now. Building a policy of overproduction - which is common in the fashion industry - does not match our values.
If you know us, you know that our items are priced right for the high quality we offer. A part of our collections is made of new models which will be on sales or not at the end of the season and another part of classics and timeless not sold and renewed from season to season. Both are always produced in very limited quantities.
The problems encountered in imperfect production management :
* Stocks on models that are expensive to our dear small structure.
* Unmet customer requests due to a lack of quantity.
* Small productions in pre-order and relaunched with you on certain models but delivered a little late in the season.
These productions we have been practicing since 2017 have made many of you happy.
After some thoughts, we said to ourselves that we had to go even further. We concluded the pre-order was an ideal solution for our customers and our small business.
Here are the benefits we see :
* We manufacture YOUR pair of shoes!
* You receive the pair at the right time of the season.
* We prevent you from chasing after the pair of your dreams.
Do you know what you want ? A pre-order, a bit of patience and you have them on your feet :-). You already have a busy life outside of this quest, don't you?
* Our company reduces unsold products and its stock. It helps us to maintain our prices and to generate enough profit in order to develop in a responsible way which looks like us.
* If you wear a size 35, 36 or 41 this can be the ultimate solution because we are not always provided in these sizes.
* The last important point and one that we have all known one day : No more frustration of not finding exactly what you want in your size ! :-)
You are probably asking yourself questions, here are our answers:
How will I know that the model will suit me?
You can send us any questions you want to this email address: bonjour.annethomas@gmail.com. Stéphane, Our Mister Shoes, who designs, develops the models, and follows their production will answer all your questions. Who better to advise you and talk about footwear?
What happens if you need a different size or if the product does not fit your expectations?
Despite our best advice if you need a different size, we will have a small buffer stock which will assure you to exchange the wrong size (within the limits of the available stock). You can also return and have a refund as in the case of a conventional online purchase.
What are the terms of size exchanges?
In France - delivery and return fees are included
In Europe - the new delivery is for us but the return fees are at your own expense
Outside Europe - the delivery and return fees are both at your expense
What are the terms of transport for a refund?
In France - the return fees are included
In and Outside Europe - all the fees are at your own expense
Other questions ? Feel free to contact us : bonjour.annethomas@gmail.com