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Retour
Si vos bijoux ou chaussures ne vous conviennent pas, vous pouvez émettre une demande de retour sous 14 jours, à compter de la date de la facture. Téléchargez le Formulaire Retour dédié afin de nous transmettre par email (bonjour.annethomas@gmail.com) votre demande.
Une fois votre demande reçue, nous vous transmettons les instructions à suivre pour nous renvoyer le produit. Les retours Chaussures sont gratuits depuis la France métropolitaine. Pour les retours Bijoux et venant du reste du monde, tous les frais retour sont à votre charge. En périodes de soldes, tous les retours sont à votre charge.
Une fois le modèle reçu dans nos bureaux, nous procédons à une vérification. Les articles doivent être rendu dans leur état d’origine et dans leurs boîtes ou emballages. Les chaussures et les bijoux ne doivent pas avoir été portés ni abimés. Nous vous conseillons d’essayer votre paire de chaussures sur un tapis afin de ne pas marquer la semelle. Si les produits retournés ne respectent pas ces conditions nous ne pourrons pas accepter votre retour.
Remboursement
Pour une demande de remboursement, nous procédons au plus vite dans les jours suivants la réception du retour. Nous remboursons la valeur de l’article et non les frais de livraison précédemment dû.
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Retour Click&Collect
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Once your request received, we send you the instructions to return the product. Returns are free from metropolitan France. For jewelry returns and from the rest of the world, all return costs are your responsibility. In sales periods, all returns are your responsibility.
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In case of refusal of receipt by the customer, and a return shipper through the transport provider, we can not accept the return beyond 14 days, from the date of refusal.
We check the product, once received. Items must be returned in their original condition and in their boxes or packaging. Shoes and jewellery must not have been worn or damaged. We advise you to try your pair of shoes on a carpet so as not to mark the sole. If the returned products do not respect these conditions, we will not be able to accept your return.
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